Vägledning för hantering av inkommande elektroniska handlingar
Vägledningen är ursprungligen publicerad av Nämnden för elektronisk förvaltning, e-nämnden.
Vägledningen för hantering av inkommande elektroniska handlingar ger riktlinjer om hur myndigheternas e-tjänster kan utformas på ett sätt som uppfyller rättsliga krav på tydlighet och förutsebarhet.
Vägledningen klarlägger vissa grundläggande juridiska och administrativa frågor kring rättsliga krav på utformningen av e-tjänster. Bland annat behandlas när en handling ska anses ha kommit in till en myndighet, var gränsen mellan service och ärendehandläggning går och vilken information som bör finnas tillgänglig för en myndighet som ska kontrollera om elektroniska handlingar är äkta.
Vägledningen kompletterar följande tre vägledningar:
- Grundläggande vägledning för myndigheternas användning av e-legitimationer och elektroniska underskrifter
- Vägledning för användargränssnitt som uppfyller legala krav
- Vägledning för myndighetsföreskrifter vid införande av e-tjänster.