Ska myndigheter använda sociala medier?

Dialog, delaktighet och samverkan ska vara ledord för den statliga förvaltningen, enligt den proposition som anger inriktningen för den statliga förvaltningen. I propositionen uppmanas myndigheterna att involvera medborgare och företag i än högre grad i sin verksamhetsutveckling. Att använda sociala medier kan vara ett sätt att fånga upp användarnas behov och göra dem delaktiga i olika processer.

Prop. 2009/10:175 Offentlig förvaltning för demokrati, delaktighet och tillväxt

Enligt förvaltningslagen ska myndigheter tillhandahålla service till
allmänheten och samverka med andra myndigheter. Inom dessa
ramar kan myndigheterna också använda sociala medier.

Använd alltså gärna sociala medier, men tänk efter före hur de kan stödja myndighetens uppdrag och ta hänsyn till de rättsliga aspekterna.