Vägledning för brukardialog

Publikationen är ursprungligen publicerad av KKR, Statens kvalitetes- och kompetensråd.

Utgångspunkten för vägledningen är att statliga myndigheter måste föra en dialog med sina brukare för att utveckla verksamhetens kvalitet och effektivitet. Dialogen ger myndigheten underlag för att utforma sina tjänster så att största möjliga nytta skapas.  
 
KKR har på regeringens uppdrag tagit fram denna vägledning för myndigheters dialog med sina brukare. Syftet är att stödja statliga myndigheters arbete med att utveckla sina tjänster.

Kontakta gärna Verva om din myndighet kan bidra med konkreta erfarenheter och exempel från dialoger i tjänsteutvecklingsprocessens olika steg. Alla exempel är välkomna, stort som smått.