Styrning för ökad effektivitet

Med en system- och processbaserad ansats kan regeringens styrning av förvaltningen utvecklas. Ansatsen kan även användas för att förbättra myndigheternas interna styrning.

Rapporten är en kunskapsöversikt om system- och processbaserad verksamhetsstyrning och verksamhetsutveckling.

Den visar vad det innebär att ha en system- och processbaserad ansats som grund för styrning och utveckling, liksom vad en sådan ansats kan leda till i form av en effektivare statlig verksamhet.

Många myndigheter har de senaste 10-12 åren arbetat med att processorientera sin verksamhet. De flesta har använt processynsättets metodik med att beskriva, analysera och förbättra sina processer. Erfarenheterna visar att många myndigheter haft svårt att realisera den potential till förbättringar som ett processarbete innebär. Ibland beror det på att man inte har beaktat att processarbetet får konsekvenser för verksamhetens styrning.

Rapporten kan användas i utbildningar som tar upp utveckling och styrning av verksamheter utifrån ett system- och processperspektiv, men också direkt i utvecklingsarbetet i statsförvaltningen.