69 myndigheter redovisar 915 strategiska insatser för utveckling av e-förvaltningen

Genom en enkätstudie till 70 myndigheter har Verva följt upp vilka åtgärder som pågår och planeras för att realisera regeringens handlingsplan för e-förvaltningen. Regeringen har identifierat de områden som ska följas upp samt valt ut de myndigheter som ingår i studien. Alla utom en har svarat.

Utifrån svaren drar Verva även följande slutsatser:

• Strukturella hinder för en fördjupad utveckling av e-förvaltningen behöver tas bort. Flera juridiska hinder försvårar och försenar myndigheters utveckling av e-förvaltningen. Dessa påverkar exempelvis e-legitimationer, e-signaturer och organisationslegitimationer.
• Myndigheternas samverkan kan fortsatt samordnas och stimuleras för att öka e-förvaltningens interna och externa nytta. Myndigheterna behöver hjälp att se vad de kan vinna på ökad samordning. De behöver stöd för att klara merkostnader för omställning och för att hantera svårigheter i samverkansprojekt.
• E-förvaltningen måste fokusera på nyttan för medborgare och företagare. Myndigheterna skattar den inre effektiviteten högst. Serviceperspektivet behöver stärkas. E-förvaltningens nytta för medborgare och företag måste tydliggöras.
• Utvecklingen av e-förvaltningen måste kopplas tydligare till behovet av förändrade arbetssätt och kompetenskrav. Myndigheterna behöver ha starkare fokus på kompetensutveckling och kompetensförsörjning i utvecklingen av e-förvaltningen.
• Myndigheternas integrering och samverkan kring information och processer behöver fördjupas. Tydligare samverkan mellan och inom sektorer behövs för att identifiera och prioritera viktiga områden för standardisering.
• Innebörden och syftet med uppföljning av it-kostnader behöver förtydligas. Det är viktigt att myndigheterna beräknar it-kostnader på ett likartat sätt för att kunna relatera till verksamhetsnytta och identifiera eventuella utvecklingsbehov.